¿Cuánto cuesta el software de field service management?

El precio del software FSM varía dramáticamente según el tamaño del operador, modelo de facturación y alcance de funciones. La distinción más importante es precio por-usuario vs. plano-por-negocio — esa elección frecuentemente domina el costo total.

Precio por usuario (la mayoría de plataformas):

• Jobber: $39/mes (Core, 1 usuario) → $129/mes (Connect, 5 usuarios) → $249-$399/mes (Grow, 15 usuarios)
• Housecall Pro: $69/mes (Basic, 1 usuario) → $149/mes (Essentials, 5 usuarios) → $299/mes (MAX)
• ServiceTitan: precio personalizado, típicamente $300-$500/usuario/mes con contratos multi-anuales. Un taller de 10 usuarios comúnmente es $30K-$60K/año.
• FieldRoutes: precio personalizado, facturación por cliente activo en lugar de por usuario.

Precio plano por negocio (ServiceGrid):

• ServiceGrid: $49/mes (Pro, hasta 5 admins/técnicos) o $99/mes (Business, hasta 25 admins/técnicos). Los workers (solo campo) son $2/asiento/mes.

Los costos ocultos:

Las plataformas por usuario componen rápido. Un taller de 5 camionetas corriendo Jobber Connect a $129/mes más margen de procesamiento de pagos (~0.7% sobre Stripe) y pass-through de SMS más integraciones add-on frecuentemente paga $250-$400/mes total. El mismo taller en ServiceGrid Pro: $49/mes plano + $65/mes teléfono (opcional) = $114/mes, con procesamiento Stripe-direct y sin margen.

El nivel empresarial:

ServiceTitan, Aspire y Service Fusion en niveles más altos sirven a operadores comerciales y residenciales grandes con flujos de trabajo profundos de especialidad, marketing integrado, equipos de implementación dedicados y financiamiento al consumidor. El precio refleja eso — típicamente $30K-$200K/año todo incluido.

El margen de procesamiento de pagos:

La mayoría de las plataformas suma 0.5–2% sobre las tarifas base de Stripe (2.9% + $0.30). Para un taller de 5 camionetas haciendo $320K/año en pagos con tarjeta, un margen del 1% cuesta $3,200/año — frecuentemente más que la suscripción del software. ServiceGrid es Stripe-direct sin margen.

La elección correcta:

Para operaciones solas o de 1-2 camionetas: Jobber Core o Housecall Pro Basic en precios bajos. Para operaciones de 3-15 camionetas: ServiceGrid gana en precio plano + teléfono incluido + sin margen de pago. Para operaciones de 20+ camionetas con flujos de trabajo comerciales complejos: ServiceTitan si necesitas la profundidad.