Números que tu operador realmente puede usar

Qué incluye

• Tablero diario de ingresos

  ¿Qué cerramos ayer, la semana pasada, el mes pasado? Ingresos por técnico, por oficio, por tipo de trabajo. Profundiza del total a órdenes de trabajo individuales con un clic.

  Beneficio:Termina con la suposición de '¿dónde estamos vs el año pasado?'

• Tasa de arreglo en primera visita

  FTFR por técnico y por oficio, con las razones más comunes de retrabajos (pieza incorrecta, habilidad incorrecta, cliente ausente, segundo problema no diagnosticado). Entrena con las brechas.

  Beneficio:Eleva FTFR 5-10 puntos = 10-20% más capacidad

• Utilización del técnico + tiempo inactivo

  Horas facturadas vs horas programadas vs horas en el camión. Identifica sub-facturación crónica o técnicos sobre-programados. Datos reales, no intuición.

  Beneficio:Recupera 5-15% del tiempo no facturado del técnico

• Tamaño promedio de ticket + tendencias

  Ingreso promedio por trabajo, segmentado por técnico, oficio y tiempo. La métrica más observada en oficios residenciales. Ténderlo semanalmente.

  Beneficio:Aumento de $50 en ticket en 800 trabajos = $40K anuales

• Conversión de cotización + razones-perdidas

  Tasa de cotización-a-aceptación, tamaño promedio de ticket de aceptadas vs rechazadas, y una lista clasificada de razones de rechazo. Refina precios y cadencia de seguimiento basado en señal real.

  Beneficio:Eleva conversión de cotización 5-15 puntos matando lo que no funciona

• LTV del cliente + señales de churn

  Valor de vida del cliente, tiempo-desde-último-trabajo, retención de contrato recurrente. Identifica riesgo de churn antes de que aparezca en ingresos.

  Beneficio:Atrapa clientes recurrentes en riesgo antes de que cancelen

Reportes preguntas