Días de ventas pendientes (DSO)
También conocido como: DSO, período de cobro
Número promedio de días entre fecha de factura y fecha de pago del cliente. Menor es mejor; las operaciones saludables de servicio residencial corren DSO de 7-21 días.
Los días de ventas pendientes (DSO) miden el tiempo promedio entre facturar a clientes y recibir su pago. Calculado como: (Cuentas por cobrar / Ventas totales a crédito) × número de días en el período. Por ejemplo, $50,000 promedio de CxC en $1,000,000 de ventas a crédito anuales = 18.25 días de DSO.
DSO afecta directamente el capital de trabajo. Menor DSO significa flujo de caja más rápido, menos capital de trabajo atado en facturas no pagadas, y menor riesgo de no pago del cliente. Para operaciones de servicio residencial, DSO saludable es típicamente 7-21 días. Las operaciones de servicio comercial a menudo corren más alto (30-60 días) porque los clientes comerciales tienen ciclos de pago más largos.
Para operadores de servicio, la mejora de DSO viene principalmente de prácticas iniciales: tarjeta archivada para clientes recurrentes, facturación con enlace de pago, generación de factura desde orden de trabajo en finalización.
Términos relacionados
Antigüedad de CxC (cuentas por cobrar)
Reporte categorizando facturas pendientes de clientes por cuánto tiempo han estado sin pagar (corriente, 30 días, 60 días, 90+ días). La herramienta estándar para gestionar cobros.
Ciclo de conversión de efectivo
Número de días entre cuando el efectivo sale del negocio (pagando piezas y mano de obra) y cuando el efectivo regresa del pago del cliente. Más corto es mejor para capital de trabajo.