Densidad de ruta
También conocido como: eficiencia de ruta, paradas por día
Número de paradas por cuadrilla por día en una ruta de servicio. Mayor densidad = menor costo por parada y mayor rentabilidad. El impulsor económico más importante en negocios de servicio basados en rutas.
La densidad de ruta mide el número de paradas de cliente que una sola cuadrilla completa en un solo día. Para cuidado del césped, servicio de piscinas, control de plagas y otros negocios de servicio recurrente, la densidad de ruta es el determinante más importante de la rentabilidad de la ruta.
La matemática: una cuadrilla de cuidado del césped completando 25 paradas por día con servicio promedio de 30 minutos genera dramáticamente más ingresos por milla manejada que la misma cuadrilla completando 10 paradas por día con servicio promedio de 45 minutos debido a manejos más largos entre paradas. El tiempo de manejo no es facturable; el tiempo en sitio sí lo es. La proporción de tiempo en sitio a tiempo de manejo determina la rentabilidad.
Para operadores de servicio, la optimización de densidad de ruta incluye: concentración geográfica, consistencia de programación de clientes, software de enrutamiento eficiente, adquisición agrupada de nuevos clientes.
Términos relacionados
Utilización facturable
Porcentaje de horas pagadas de técnico que son facturables a clientes. Saludable: 60-75% en servicio residencial. Mayor significa programación más apretada; menor significa tiempo perdiéndose a manejo, administración u ocio.
Utilización de capacidad
Porcentaje de capacidad de servicio disponible (días-camión, horas-técnico) que está realmente programada. Diferente de utilización facturable (que mide productividad de mano de obra). Rastrea balance de demanda vs oferta.