Tamaño promedio de ticket
También conocido como: tamaño promedio de trabajo, ingreso promedio por trabajo
El ingreso promedio cobrado por trabajo. La mejor palanca individual para rentabilidad de un negocio de servicios.
Tamaño promedio de ticket es el ingreso medio por trabajo completado, calculado como ingreso total dividido entre conteo de trabajos sobre una ventana. Es la métrica de rentabilidad más observada en servicios de oficio residencial porque captura poder de fijación de precios, disciplina de venta adicional y completitud de alcance en un solo número.
Para un negocio de 1 camión haciendo 800 trabajos al año a $400 promedio de ticket, el ingreso total es $320,000. Mueve el ticket promedio a $475 — a través de mejor diagnóstico, opciones presentadas, complementos recurrentes y disciplina contra subprecio por crecimiento de alcance — y el ingreso sube a $380,000 sin salidas de camión adicionales. La mayoría de plataformas FSM reportan esta métrica automáticamente; la clave está en usarla para formar a técnicos y despachadores, no solo en reportarla.
Términos relacionados
Orden de trabajo
El registro estructurado de un trabajo a realizar — qué se necesita, cuándo, dónde, por quién y a qué precio.
Cotización
Un precio propuesto para un trabajo, dado al cliente antes de que el trabajo comience, que aceptan o rechazan.
Gestión de servicios de campo
Software para coordinar trabajo que sucede en sitios de cliente — programación, despacho, cotizaciones, facturación y rastreo de cuadrillas.